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Condiciones Generales

Las presentes disposiciones regulan el servicio que Tiendalista, SL con domicilio social en Velázquez 86C, Madrid y C.I.F. número B-86265758 está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid página M525071, tomo 29166, folio 21 (en adelante, “Tiendalista”), pone a disposición de sus clientes.


PRIMERA.- Objeto

En virtud del presente contrato, Tiendalista se obliga a la prestación de servicios s a los clientes, con la finalidad de que estos puedan obtener el diseño, desarrollo y alojamiento de una tienda electrónica que permita a los clientes la comercialización de sus productos (en adelante, “Tienda Electrónica”).


La prestación de servicios se efectuará íntegramente por medios electrónicos y consistirá en el desarrollo de una tienda electrónica que podrá utilizarse en distintos canales, según las opciones que haya determinado el propio cliente, como son: un sitio web, una tienda en Facebook y una App para Ipad e Iphone.


Asimismo, los servicios ofrecidos por Tiendalista comprenden la prestación de los servicios publicitarios regulados en la cláusula octava del presente contrato y los servicios de diseño gráfico regulados por la cláusula novena del presente contrato.


El servicio ofrecido por Tiendalista está destinado únicamente a profesionales, es decir, a aquellas personas que quieran utilizar la Tienda Electrónica a los efectos de comercializar sus productos. En consecuencia, el servicio de Tiendalista no está dirigido a consumidores y/o usuarios.


SEGUNDA.- Utilización de la Plataforma

A los efectos de llevar a cabo la prestación de los servicios objeto del presente contrato, Tiendalista pondrá a disposición de los clientes una plataforma electrónica (en adelante, la “Plataforma”), accesible a través del Portal www.tiendalista.com (en adelante, el “Portal”), que permitirá a los usuarios la configuración de los parámetros de su Tienda Electrónica.


La utilización de la Plataforma de creación de la tienda electrónica, se encuentra reservada para aquellas personas que hayan obtenido la consideración de cliente de Tiendalista, para lo cual, deberá haberse registrado y aceptado las presentes condiciones.


TERCERA.- Puesta a disposición de la Tienda Electrónica

Una vez determinados los parámetros de la Tienda Electrónica, Tiendalista pondrá a disposición de los clientes la misma. La Tienda Electrónica responderá a las características y funcionalidades descritas en cada momento en el Portal.


Esta Tienda Electrónica, en función de las opciones elegidas por el cliente será apta para funcionar en las siguientes plataformas:


La puesta a disposición de la Tienda Electrónica se llevará a cabo en el momento de finalizar el procedimiento de contratación, mediante el envío de un correo electrónico con las claves de acceso para la gestión de la misma. No obstante, la App para Ipad e Iphone estará disponible en el plazo de 15 días desde su contratación, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula quinta de las presentes condiciones generales de contratación.


Trascurrido un plazo de 7 días desde la puesta a disposición de la Tienda Electrónica, sin que el cliente haya comunicado defectos de funcionamiento, la misma se entenderá aceptada por el cliente con plena conformidad.


CUARTA.- Mantenimiento de la Tienda Electrónica

Tiendalista prestará a los clientes un servicio de mantenimiento de la Tienda Electrónica. Este servicio comprende:

No será responsabilidad de Tiendalista efectuar ningún tipo de copia de seguridad sobre la información almacenada en sus servidores o en los servidores de terceros, por lo que será el cliente el que deba establecer todos los procedimientos de back up de la información y contenidos de su Tienda Electrónica.


Igualmente, Tiendalista no está obligado a incluir sistemas de prevención de virus u otros programas informáticos de carácter maligno, por lo que no será responsable de los daños y perjuicios que este tipo de aplicación pueda causar a los clientes ni a los usuarios finales de las tiendas virtuales.


Tiendalista no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos al cliente como consecuencia de la suspensión o interrupción del acceso a la Tienda Electrónica por parte de los clientes o de los usuarios, salvo que estas interrupciones se deban a causas directamente imputables a Tiendalista.


Tiendalista podrá interrumpir de forma temporal los servicios de alojamiento por motivos de seguridad o por motivos técnicos tales como el mantenimiento o la sustitución de los recursos informáticos, etc.


QUINTA- Gestión de las Apps de la Tienda Electrónica

A los efectos de poner a disposición de los usuarios de AppleStore la App de la Tienda Electrónica, Tiendalista incluirá la misma dentro del AppleStore.


La única responsabilidad de Tiendalista será la de incluir la App dentro del citado sitio, con la finalidad de que los usuarios puedan descargarlas en sus dispositivos. Esta App se ofrecerá bajo la modalidad de “GRATUITA”, sin que los usuarios deban satisfacer ningún precio para la descarga de la misma.


No será responsabilidad de Tiendalista ningún tipo de actividad de promoción de la App ni de la valoración que los usuarios hagan en el AppleStore u otros sitios de Internet.


Tiendalista tampoco responderá de las incidencias técnicas ni de los procedimientos habilitados en relación con la descarga de la APP por parte de los usuarios finales desde el AppleStore.


Adicionalmente, el proceso de aceptación y puesta a disposición de la App en AppleStore está sometido al criterio de Apple y a su política de aceptación de aplicaciones. Consecuentemente, en ningún caso Tiendalista será responsable de las decisiones que adopte Appel, tales como el rechazo de la App, la solicitud de información adicional, etc. ni de los retrasos que pueda sufrir la puesta a disposición de la App en el AppleStore.


SEXTA.- Gestión del perfil de Facebook

Será responsabilidad exclusiva del cliente la gestión de su perfil de Facebook una vez Tiendalista haya puesto a su disposición la Tienda Electrónica.


SÈPTIMA.- Gestión de la Tienda Electrónica

Será responsabilidad exclusiva del cliente la gestión de la Tienda Electrónica, debiendo éste asumir todas las actividades relacionadas con dicha gestión, tales como: la inclusión y actualización de contenidos, imágenes, textos legales, precios, etc.


Sin perjuicio de lo anterior, la Tienda Electrónica puede contener textos legales tipo, tales como condiciones generales de contratación, documentos de desistimiento, informaciones sobre el procedimiento de contratación, etc. Dichos documentos se facilitan a efectos meramente informativos, siendo responsabilidad exclusiva del cliente la decisión de su inclusión o no en la Tienda Electrónica.


En ningún caso, Tiendalista garantiza la adecuación de dichos documentos a la legalidad vigente; por lo que, en caso de decidir su inclusión, el cliente deberá adecuarlos a la normativa aplicable.


Adicionalmente, será responsabilidad exclusiva del cliente el cumplimiento de cuantas obligaciones legales resulten de aplicación a las actividades desarrolladas a través de la Tienda Electrónica.


OCTAVA.- Servicios de publicidad en Google

Como consecuencia de la prestación de los servicios de publicidad en Google, Tiendalista intermediará por cuenta del cliente en la contratación del servicio GoogleAdwords. A tales efectos, dicha contratación se llevará a cabo atendiendo a los parámetros (presupuestos, ofertas, calidad de los anuncios, orientación de los mismos, etc.) acordados por Tiendalista con el cliente.


Adicionalmente, dichos servicios comprenderán el asesoramiento por parte de Tiendalista en relación con el servicio GoogleAdwords. En este sentido, los servicios de Tiendalista se limitarán a:


Tiendalista no será responsable del éxito de las campañas publicitarias ni del servicio que Google ofrece a sus clientes a través de GoogleAdwords.


El precio de estos servicios será aquel que se establezca en cada momento en el Portal.


NOVENA.- Servicio de diseño gráfico

Tiendalista pone a disposición del cliente un diseñador gráfico que realizará tres versiones de la Tienda Electrónica de Internet de la siguiente manera:

Si el cliente quiere más cambios en el diseño puede ponerse en contacto con un diseñador gráfico externo a tiendalista para que le realice el diseño deseado.

Dependiendo de la decisión del cliente tanto las versiones nº1 y nº2 pueden ser la última versión del diseño de la Tienda Electrónica.



DÉCIMA.- Licencia de uso de las aplicaciones

En virtud del presente contrato, Tiendalista pone a disposición de los clientes distintas herramientas informáticas desarrolladas por ésta -entre otras la Tienda Electrónica, la App, etc.- (en adelante, las “aplicaciones”) y de las cuales ostentará todos los derechos de propiedad intelectual. Tiendalista otorga al cliente una licencia de uso de las aplicaciones, la cual se efectúa de manera no exclusiva, tendrá el carácter de intransferible y con la misma duración que la vigencia del presente contrato


El cliente podrá hacer uso de las aplicaciones únicamente para las finalidades previstas en el presente contrato, por lo que cualquier otra utilización queda terminantemente prohibida.


Adicionalmente, queda terminantemente prohibida:


En todo caso la licencia de las aplicaciones está condicionada al cumplimiento por parte del cliente de las obligaciones de pago, de conformidad con la cláusula "PRECIO" del presente Contrato.


Adicionalmente, Tiendalista pone a disposición del cliente la Plataforma de gestión de la Tienda Electrónica cuyo uso está sometido a la licencia OSL-3.0 (http://opensource.org/licenses/osl-3.0.php)


ÚNDÉCIMA.- Precio

El precio de los servicios ofrecidos por Tiendalista será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto.


Los precios de la página web incluyen IVA.


Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación del pedido.

A los efectos de formalizar el pago Ud. será trasferido al sistema de TPV virtual que Tiendalista tiene contratado con una entidad financiera, por lo que todos los datos relativos al pago serán facilitados a la entidad financiera que únicamente notificará a Tiendalista la aprobación de la operación.

Los pagos periódicos (p.ej. precio mensual por el mantenimiento de la Tienda Electrónica), se realizarán mediante cargo en la tarjeta de crédito que a tal efecto facilite el cliente.


DUODÉCIMA.- Duración

El presente contrato tendrá una duración indefinida.


No obstante lo anterior, tanto Tiendalista como el cliente podrán desistir unilateralmente del presente contrato, en cualquier momento, previa notificación, con un plazo previo de un mes al momento de la efectiva terminación. A los efectos de llevar a cabo esta notificación, será suficiente con la remisión de un mail a la dirección de contactos que las partes hayan suministrado como consecuencia de la formalización del presente contrato.


Este desistimiento unilateral no generará derecho de restitución del precio.


DECIMOTERCERA.- Protección de datos

En el caso de que como consecuencia de la ejecución del presente contrato, fuese necesario el acceso por parte de Tiendalista a datos de carácter personal responsabilidad del cliente, Tiendalista en su calidad de Encargada del Tratamiento y en cumplimiento del artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RLOPD), se obliga a:

ancora-empezando"

El cliente autoriza a Tiendalista para que subcontrate en su nombre y por su cuenta la prestación de cualesquiera servicios que sea necesario realizar para la correcta ejecución de este contrato y que implique el acceso a datos de carácter personal del cliente; en particular los servicios de alojamiento.


Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente cláusula, Tiendalista podrá elaborar y explotar libremente informaciones estadísticas basadas en la información sobre transacciones realizadas en la Tienda Electrónica del cliente, a la que tenga acceso como consecuencia de la prestación de los servicios objeto del presente contrato.


DECIMOCUARTA.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier servicio adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de adquisición de dicho servicio.


Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, Tiendalista no será responsable de daños tales como:


Las limitaciones y/o exoneraciones de responsabilidad a las que hace referencia la presente cláusula resultarán aplicables siempre y cuando no contravengan las disposiciones legales que pudieran resultar de aplicación


DECIMOQUINTA- Derecho de resolución/desistimiento

De conformidad con lo previsto en el Real Decreto 1906/1999, de contratación con condiciones generales a través de medios electrónicos, informático o telemáticos, el cliente no gozará del derecho de desistimiento, dado que los servicios ofrecidos por Tiendalista tienen naturaleza tal que sus prestaciones hace imposible su ejercicio.


DECIMOSEXTA.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato se regirá por lo dispuesto en la legislación española.


Ambas partes se someten en caso de litigio sobre la interpretación o ejecución del contrato, en defecto de acuerdo amistoso, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con expresa renuncia a cualquier otro Fuero que pudiera corresponderles.